Política de Devolução e Trocas da RHINOS
A RHINOS está empenhada em garantir a satisfação dos nossos clientes. Nossa política de devolução e trocas visa oferecer transparência e facilitar o processo para garantir a melhor experiência de compra possível.
1. Devoluções
Aceitamos devoluções de produtos dentro de 7 dias a partir da data de recebimento. Os itens devem estar sem uso, em condições originais. Os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que o produto esteja danificado ou incorreto.
2. Trocas
Trocas são permitidas dentro de 7 dias após o recebimento do pedido. Os itens para troca devem estar sem uso e em condições originais. O cliente é responsável pelos custos de envio da troca, a menos que haja um erro no pedido ou o produto esteja danificado.
3. Processo de Devolução/Troca
Para iniciar o processo de devolução ou troca, entre em contato conosco em rhinos.grupo@gmail.com ou WhastApp: 84 99622-6121 com o número do pedido e detalhes do motivo. Responderemos prontamente com instruções sobre como proceder.
4. Reembolsos
Os reembolsos serão processados dentro de 30 dias úteis após a recepção e verificação dos produtos devolvidos. O reembolso será emitido para o método de pagamento original.
5. Produtos Danificados ou Incorretos
Se receber um produto danificado ou incorreto, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação. Fotografias do produto danificado podem ser solicitadas para fins de documentação.
Agradecemos por escolher a RHINOS e estamos comprometidos em fornecer uma experiência de compra positiva.
